Serwis
Uruchomienie i opieka nad ekspresem
Automat ma pracować latami. Dlatego oprócz dostawy ustawiamy napoje, uczymy obsługę mycia i zostajemy przy ekspresie po zakupie.
Przed zakupem
Sprawdzamy miejsce, przyłącza wody, prądu i odpływu oraz liczbę kaw.
Dostawa
Przywozimy ekspres i akcesoria, podłączamy wodę i odpływ.
Ustawienia
Mielenie, dawki, temperatury, menu napojów, Twoje grafiki na ekranie.
Szkolenie
Codzienne mycie, odkamienianie, komunikaty. Potem przeglądy i chemia.
Z praktyki
Dlaczego automaty się psują
Najczęściej z trzech powodów: niemyty system mleka, kamień w bojlerze lub termobloku i ignorowane komunikaty ekspresu. Wszystkim trzem zapobiega kilka minut dziennie i dobry filtr wody.
- Mycie mleka po każdym dniu pracy
- Odkamienianie według komunikatu
- Filtr wody przy przyłączu
- Kawa w ziarnach, nie mielona, nie oleista
Pytania
Serwis: pytania i odpowiedzi
Co obejmuje uruchomienie ekspresu?
Sprawdzamy przyłącza wody, prądu i odpływu, podłączamy ekspres, ustawiamy mielenie, dawki i napoje w menu, a na koniec pokazujemy obsłudze codzienne mycie.
Czy przeszkolicie pracowników?
Tak. Przy uruchomieniu omawiamy obsługę, czyszczenie i komunikaty ekspresu. Dla FIT mamy też poradnik PDF dla obsługi.
Jak często robić przegląd automatu?
To zależy od liczby kaw i twardości wody. Ekspres sam podpowiada odkamienianie i wymianę filtra. Przegląd zaplanujemy razem z Tobą, zanim pojawi się problem.
Czy serwisujecie ekspresy Coffee Format kupione gdzie indziej?
Napisz model i opis problemu w formularzu. Odpowiemy, co możemy zrobić.
Jaką kawę wsypać do automatu?
Ziarna średnio palone, nie oleiste. Bardzo ciemne, tłuste ziarna zaklejają młynek i zawisają w pojemniku. Doradzimy kawę do Twojego menu.
Bezpłatna wycena
Zgłoś serwis lub zapytaj
Opisz model i problem albo zapytaj o uruchomienie nowego ekspresu.
- 01Dobór modelu do liczby kaw, menu i miejsca, w którym stanie ekspres.
- 02Oferta z akcesoriami: lodówka na mleko, filtr wody, środki czystości.
- 03Dostawa, uruchomienie, ustawienie napojów i przeszkolenie obsługi.